В случай на несъответствия при получените и заявени продукти, клиентът може да върне закупената стока, като сумата се възстановява 100%.
Причини за рекламация:
• Увредена стока;
• Различен от заявения размер;
• Различен от заявения цвят ;
• Различен артикул.
Връщане без причина:
• В срок от 10 работни дни от пристигането на поръката В България;
• Стоката бъде върната с не увредени етикет и опаковка;
• Удържат се съответните 12 % при предплатена поръчка и 14 % при поръчка направена без аванс, за връщането към UK.
Връщане на артикули от вида на бельо и чорапи НЕ се приема поради хигиенни причини.